今
天我做了一个梦，我在一个商场里工作。
我正在忙着整理货架时，一个顾客前来购物。
她问我一个问题，但因为忙碌，我没有听清楚她的问题。
于是我询问她需要什么帮助，但她却不耐烦地说：“别装了，你明明听到我在说什么。
” 我被她的态度激怒了，于是我也发起了火来。
我们彼此抱怨对方的态度和举动，但是互相都没有听到对方的问题。
我们的言辞越发激烈，场面变得非常狂乱。
其他人也开始聚集过来围观，甚至有人开始拍照片，好像这是一场疯狂的交火表演。
后来我感到很害怕和愧疚，当我惊醒时，发现这其实是一场梦。
但是从这场梦境中我受到了启示：责任不只在别人的身上，宽容与理解很重要。
作为服务行业的从业者，我们需要处理顾客和企业之间的关系，有时这对于我们来说是一件困难的事情。
我们有时候会遇到一些很无礼的顾客，或者因为忙于工作而没有听到他们的要求。
但是我们不能因此而失去冷静，和顾客产生一些不必要的冲突和误解。
当我们和顾客发生不愉快时，我们应该试图站在对方的角度理解他们的问题，给予耐心和理解。
有时一个简单的笑容或者一句道歉就可以缓解冲突，赢得顾客的信任。
所以，从这个梦中我学到了如何以更好的方式和顾客打交道，以更优秀的服务态度和『阅读更多 个性名字常识请关注 :奶糖起名网,WwW.iNAitAng.CoM』）顾客建立友好关系，为他们提供更好的服务。
我们要学会宽容理解，避免冲突和误解。